宜昌市档案馆助力群众解决退休难题
发布时间：2026-01-23
来源：
宜昌市档案馆
作者：洪冬旭
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2026年1月13日，一对满怀希望又难掩焦急的夫妻来到宜昌市档案馆。赵先生因办理退休手续，发现个人档案中缺失了关键的毕业分配表，这直接关系到他工龄的认定与退休待遇。得知自己的同学在当地档案馆成功找到了类似材料，他们便匆匆赶来求助。然而，按照常规的姓名、年份和工作单位进行多次检索后，工作人员却一无所获。
这个看似陷入僵局的案例，却因一次专业而细致的洞察迎来了转机。档案馆工作人员从与赵先生的交谈中捕捉到一个关键信息：赵先生当年被分配的工厂，历史上曾隶属于宜昌市某工业公司。基于对机构沿革的熟悉，工作人员转换了查找思路，将检索目标转向了主管单位的档案。果然，在当年该工业公司人员增（减）登记表上，清晰地记载了赵先生的相关信息。随后，一份工作调动表进一步佐证了他的参加工作时间。两份档案相互印证，形成了完整有效的证据链。
当档案复印件送到他们手中时，夫妻二人的感激之情溢于言表。这不仅是一份证明，更承载着实实在在的生活重量。赵先生身体不好，常年服药，家庭经济压力较大。这份被找回的工龄凭证，将直接转化为退休后的养老金待遇，为这个普通家庭缓解了迫在眉睫的生活压力。从失望到惊喜，转变的背后，是档案工作者超越简单查询的专业能力与主动服务的责任心。
这个故事虽小，却深刻体现了档案工作的社会价值与温度。它表明，档案并非尘封的故纸堆，而是守护公民权益、维系社会公平的重要凭证。在机构变迁的历史长河中，档案工作者如同桥梁，连接起个人的生命轨迹与组织的沿革脉络。他们的专业洞察——善于从历史隶属关系中寻找线索，以及一份将“群众事”当作“自己事”的主动与共情，让沉默的案卷开口说话，转化为照亮普通人生活的光芒。案卷无言，服务有心，这正是“档案工作为民服务”宗旨最生动、最温暖的践行。