襄阳市档案馆用心用情服务破产企业职工查档
发布时间：2025-11-15 来源： 襄阳市档案馆 作者：张锐 阅读次数：50
“叮呤呤……”襄阳市档案馆查阅服务窗口的电话响起来了：“你好，我是湖北制药厂的老乔，我现在在杭州，你们用心为我查了3次工资档案，我的特殊工种退休顺利地办好了！你们真是全心全意为群众服务的好人！太感谢你们了！”10月份，查阅窗口工作人员接到了乔师傅打过来的感谢电话。
乔师傅为什么会在外地打这个感谢电话呢？事情的原委是这样的。今年9月份，乔师傅从杭州回到襄阳，听以前同事说，只要在有毒岗位工作达到8年，就可以享受提前5年退休的国家政策，但需要提供翔实的工资档案作为证明材料。
乔师傅一听，自己在有害工种岗位工作超过8年了，符合国家政策，这对他来说可真是个天大好事啊！这么好的事如何办？工资档案究竟在哪呢？乔师傅欣喜过后又陷入了迷茫：原来湖北制药厂是国有破产企业，破产清算了结多年，破产清算组和留守人员早已解散，去哪办？找谁办？乔师傅抱着试试的态度来到了市档案馆。
工作人员一声您好相迎，一句请坐相敬，一杯清茶相奉，请乔师傅回忆他从事有害工种的经历。由于企业破产时间久远，加之岗位调动频繁，乔师傅自己也记不清楚了。于是工作人员按照国家认可的化工制药企业特殊工种目录，建议查有毒岗位工资档案。工作人员往返档案库房3次，累计调取工资档案113卷，复印出证15张，终于为乔师傅提供了9年的工资档案。
乔师傅激动地说：“你们为我跑上跑下，调档和复印都不收费，谢谢你们了！”之后，乔师傅将工资档案提交有关部门审核，有关部门认为提交的工资档案不全，还需补充查阅。于是在半月内，工作人员又两次为乔师傅调取72卷工资档案，复印出证11张。经过多方努力，乔师傅的特殊工种退休按政策规定顺利地办好了。
市档案馆查阅窗口始终践行“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”的工作理念，从2014年至今，采取“线上预约、线下代办”，用心用情服务查档群众，累计为市直破产企业职工调阅工资档案68206卷，复印出证11863张,为627名企业职工顺利办理特殊工种退休提供了档案资料，得到了企业职工的广泛好评！