宜城市档案馆突出档案服务职能落实“我为群众办事实”
发布时间：2021-07-14 来源： 宜城市档案馆 作者：何国庆 李 翔 阅读次数：634
自开展党史学习教育以来，宜城市档案馆始终把我为群众办实事做为重要内容，贯穿党史学习教育全过程，在组织全体党员参加“双报到”、社区（小区）和联系村服务群众的各项活动以外，突出档案馆档案服务职能，全面落实档案服务群众的具体服务内容，真真切切为群众办实事。
一是优化服务时限，让群众办事省时。将档案查阅服务，档案参观和展览服务，政府信息查阅服务等全部优化为最长时限不超1天，将跨馆服务优化为最长时限不超2天，最大限度减少了群众办事时间。
二是优化审批流程，让群众办事省心。档案利用的全部服务项目，除涉及保密档案资料需经保密部门审批外，查阅有关个人信息需提供身份证，查阅利用其它档案资料无需任何材料、证件，最大限度减少程序，一次办结。
三是优化服务质量，让群众办事满意。实行了档案查阅利用的节假日工作制度和工作日延时制度，保证了在任何时间为群众提供档案利用。增加了饮水、配镜、存包、电话查询、老年人群服务等多种服务项目和服务设施、设备。建立完善了服务利用制度，规范档案利用工作人员的服务行为，让广大群众享受最优服务，高兴来满意归。