枝江市档案馆热情服务获好评
发布时间：2018-02-09 来源：枝江市档案局 作者：潘慧蓉 李雅梦 阅读次数：
今年1月下旬，枝江遭遇暴雪极寒天气，许多道路出现结冰现象，市民出行极为不便。一天，枝江市档案馆查阅室工作人员接到一个电话，陈先生在电话里说明来意，原来他在办理退休手续时，发现自己的档案里没有了“上山下乡”期间的证明材料。在经过多次寻找无功而返的时候，他听其他人介绍得知在枝江市档案馆保存有知青下乡档案，但是由于天气恶劣，交通不便，因此抱着试试运气的想法拨打了这通电话。
工作人员仔细询问陈先生的姓名、年龄、下乡地区等信息后，通过系统搜寻，再与其本人核实其他信息，最后在馆藏33号全宗知青下乡名册中找到了他的下乡信息。工作人员在第一时间将查询结果告知陈先生。陈先生来到档案馆，顺利取得其本人的下乡知青档案证明，免去了往返路途的不便之苦。临走时，他激动地说：“档案找到了，我的下乡工龄可以认定了，太好了，解决了我的一大块心病。档案真是太重要了，档案部门的服务太好了，感谢你们！”